Q&A

  • Q セグウェイって何?簡単にできますか?
  • A: セルフバランス機能搭載のどこへでも行ける乗り物です。そして操作方法はとても簡単で基本的にどなたでも走行可能です。(持病のある方、体力に不安のある方はご相談下さい。)自動2輪セグウェイはあなたの動きを1秒間に100回感知するハイテクノロジージャイロスコープがあなたのバランスをサポートします。体重を前に傾けて前に進み、体重をかかとの方に乗せて止まります。ハンドルはテレビゲームのように右に回して右に曲がり、左に回し左に曲がります。走行中は姿勢を正し、体を行きたい方向に倒す必要はありません。セグウェイは初めての方にでもすぐに楽しんでいただけるとても便利な乗り物です。

  • Q どのくらいの距離が走れますか?また早さはどれくらいでますか?
  • A: セグウェイは一度の充電で38kmほど走行することがでます。(体重や乗り方により異なります。)最速20キロでますが、ハワイ州では自転車レーンや歩道での走行規定は12キロまでと定められています。

  • Qガイドなしでセグウェイをレンタルすることはできますか?
  • A: 現在、安全上のためレンタルは認められておりません。私どものツアーでは最大5名様までのお客様を1人のガイドがご案内致します。それ以上はさらにガイドを追加しています。6名様以上の団体のお客様は安全確保のためグループを分け、ツアー催行をしております。

  • Q 雨が降ってもツアーはできますか?
  • A: 通常、悪天候によるツアーキャンセルはございません。雨天の際には無料で雨具をお配りしています。まれにあまりにもツアーに出発できないような天候だった場合、一年間以内に別日でスケジュールを組みなおすことも可能です。

  • Q 体重や年齢制限はありますか?
  • A: 16歳以上は法的にハワイ州で認められています。それ以下のお子様は保護者の方に同伴していただく必要があります。インストラクターの判断により安全に走行ができないと判断した場合はツアーに参加していただけないこともございます。ご了承くださいませ。また安全かつ快適に走行していただくために体重は38.5kg以上118kg以内。身長は120cm以上であることが望ましいです。

  • Q どんなトレーニングが必要ですか?またどのくらいの時間がかかりますか?
  • A: まず初めにオリエンテーションをし操作方法や特徴などの説明の後、経験豊富なセグウェイインストラクターがお客様お1人ずつ丁寧にご指導致します。運動が苦手な方、バランス感覚に自信のないと心配されるほとんどのお客様が10分程度で乗れるほど、自転車よりも簡単で体力に自信のない方にも安心です。

  • Q ツアー中に撮影してもいいですか?
  • A: はい。ツアー中の撮影は可能ですが、セグウェイ走行中は安全確保のためご遠慮頂いております。走行中の写真や動画はガイドがお撮り致しますのでご安心ください。ツアー終了後には、ショップにて大きなスクリーンでスライドショーをしてツアーを振り返ります。ご希望でしたら、CDにお焼きしてご購入して頂くこともできます。是非お友達やご家族と、あなたの素晴らしいセグウェイ体験をシェアしましょう。

  • Q どのくらい前の予約が必要?
  • A: ご希望のお日にちにお答えできるよう事前のご予約をおすすめいたします。1、2週間前にお電話またはメールでお問い合わせください。

  • Q ヘルメットは被らなきゃだめ?
  • A: はい。すべてのお客様にヘルメット着用をお願いしております。スタイリッシュなものからかわいいカラフルなヘルメット、柄やサイズも豊富にご用意していますので、是非ヘルメット選びも楽しみにしていてください。

  • Q セグウェイを壊してしまったら?
  • A: セグウェイを破損された場合、代償して頂きます。しかし、ツアー中はガイドがお客様のサポートをしますのでご安心ください。

  • Q セグウェイに乗るために保険は必要?
  • A: いいえ。但し、すべてのお客様に賠償免責同意書へのご署名を頂いております。そのため、ご自身で加入していることが必要となります。

  • Q キャンセルポリシーは?
  • A: 天候などの都合でツアー催行ができない場合、全額返金致します。48時間以上前のツアーキャンセルは無料です。48時間を過ぎた場合のキャンセルは全額お支払い頂きますのでご了承くださいませ。

  • Q ワイキキからカイルアのセグウェイショッップまでの送迎はありますか?
  • A: はい。ワイキキ内主要ホテルからカイルアまでの往復送迎はお1人様20ドルで承ります。

  • Q ツアー時に必要なものは?
  • A: 動きやすい楽な格好、運動靴またはビーチサンダルでも可能です。ヒールがない靴をおススメします。また、カメラやサングラスも必要であればお持ちください。

  • Q ギフトカードはありますか?
  • A: はい。直接ショップにお越しいただきスタッフにお申し付けください。

  • Q チップについてよくわかりません。どうしたらスマートですか?
  • A: 基本的にチップはお客様が私どものサービスにどのくらい満足していただけたかを知る一つの手段です。ですからお客様のお気持ち次第です。但し、ハワイ州では5名様以上の団体のお客様には18%のチップが加算されます。またチップの平均はその額の15%~20%が一般的です。

Segway of Hawaii - Kailua

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