Ｑ＆Ａ

A: セルフバランス機能搭載のどこへでも行ける乗り物です。そして操作方法はとても簡単で基本的にどなたでも走行可能です。（持病のある方、体力に不安のある方はご相談下さい。)自動２輪セグウェイはあなたの動きを１秒間に１００回感知するハイテクノロジージャイロスコープがあなたのバランスをサポートします。体重を前に傾けて前に進み、体重をかかとの方に乗せて止まります。ハンドルはテレビゲームのように右に回して右に曲がり、左に回し左に曲がります。走行中は姿勢を正し、体を行きたい方向に倒す必要はありません。セグウェイは初めての方にでもすぐに楽しんでいただけるとても便利な乗り物です。

A: セグウェイは一度の充電で３８ｋｍほど走行することがでます。(体重や乗り方により異なります。）最速２０キロでますが、ハワイ州では自転車レーンや歩道での走行規定は１２キロまでと定められています。

A: 現在、安全上のためレンタルは認められておりません。私どものツアーでは最大５名様までのお客様を１人のガイドがご案内致します。それ以上はさらにガイドを追加しています。６名様以上の団体のお客様は安全確保のためグループを分け、ツアー催行をしております。

A: 通常、悪天候によるツアーキャンセルはございません。雨天の際には無料で雨具をお配りしています。まれにあまりにもツアーに出発できないような天候だった場合、一年間以内に別日でスケジュールを組みなおすことも可能です。

A: １６歳以上は法的にハワイ州で認められています。それ以下のお子様は保護者の方に同伴していただく必要があります。インストラクターの判断により安全に走行ができないと判断した場合はツアーに参加していただけないこともございます。ご了承くださいませ。また安全かつ快適に走行していただくために体重は３８．５ｋｇ以上１１８ｋｇ以内。身長は１２０ｃｍ以上であることが望ましいです。

A: まず初めにオリエンテーションをし操作方法や特徴などの説明の後、経験豊富なセグウェイインストラクターがお客様お１人ずつ丁寧にご指導致します。運動が苦手な方、バランス感覚に自信のないと心配されるほとんどのお客様が１０分程度で乗れるほど、自転車よりも簡単で体力に自信のない方にも安心です。

A: はい。ツアー中の撮影は可能ですが、セグウェイ走行中は安全確保のためご遠慮頂いております。走行中の写真や動画はガイドがお撮り致しますのでご安心ください。ツアー終了後には、ショップにて大きなスクリーンでスライドショーをしてツアーを振り返ります。ご希望でしたら、ＣＤにお焼きしてご購入して頂くこともできます。是非お友達やご家族と、あなたの素晴らしいセグウェイ体験をシェアしましょう。

A: ご希望のお日にちにお答えできるよう事前のご予約をおすすめいたします。１、２週間前にお電話またはメールでお問い合わせください。

A: はい。すべてのお客様にヘルメット着用をお願いしております。スタイリッシュなものからかわいいカラフルなヘルメット、柄やサイズも豊富にご用意していますので、是非ヘルメット選びも楽しみにしていてください。

A: セグウェイを破損された場合、代償して頂きます。しかし、ツアー中はガイドがお客様のサポートをしますのでご安心ください。

A: いいえ。但し、すべてのお客様に賠償免責同意書へのご署名を頂いております。そのため、ご自身で加入していることが必要となります。

A: 天候などの都合でツアー催行ができない場合、全額返金致します。４８時間以上前のツアーキャンセルは無料です。４８時間を過ぎた場合のキャンセルは全額お支払い頂きますのでご了承くださいませ。

A: はい。ワイキキ内主要ホテルからカイルアまでの往復送迎はお１人様２０ドルで承ります。

A: 動きやすい楽な格好、運動靴またはビーチサンダルでも可能です。ヒールがない靴をおススメします。また、カメラやサングラスも必要であればお持ちください。

A: はい。直接ショップにお越しいただきスタッフにお申し付けください。

A: 基本的にチップはお客様が私どものサービスにどのくらい満足していただけたかを知る一つの手段です。ですからお客様のお気持ち次第です。但し、ハワイ州では５名様以上の団体のお客様には１８％のチップが加算されます。またチップの平均はその額の１５％～２０％が一般的です。